更新时间：2024-12-30
王丹
王先生
（男，33岁）
大专学历|5-10年工作经验
求职意向
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自我描述
工作经历
2018-8至今
客服主管|北京我爱小城信息技术有限公司
工作职责：1、负责客服团队的管理规范和考核标准，并监督落实各项服务工作，搭建优质、完善的客服团队。
2、带领团队协调解决业主有关服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率。
3、带领团队对公司各类服务质量存在的隐患进行预警，协调部门工作中遇到的各类问题，以规避或减少各类服务质量问题的发生。
4、负责处理突发事件，做好危机公关，确保一流的客户服务标准。
5、与各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作。