更新时间：2024-12-30
杨小红
杨女士
（女，40岁）
中专/技校学历|3-5年工作经验
求职意向
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自我描述
本人对电子商务和网络优化有相对的了解和实践，有过网络优化、客服、办公室文职类工作经验，能使用办公软件，积极主动、独立工作能力强，并有良好的交际技能，具有较强的责任心和团队合作精神。 希望能在贵公司从事类似的职位，提高自身技能的同时为企业带来更大的效益。备注:因本人家里有上小学的孩子，希望工作时间能和孩子时间同步，周六日和国家法定节假日正常休息！
工作经历
2021-9 至 2024-4
兼职|乐行教育
工作职责：帮厨，帮助厨师洗配，给孩子分发饭菜。
2020-11 至 2021-4
内勤|河北添衣祥服饰（保定）有限公司
工作职责：负责维护公众号、信息发布、微信群，办公室卫生打扫，来客招待，向顾客介绍服装款式与面料，协助量体师给顾客量体、上门量体，收发快递，收集成衣图片，制作宣传图片，服装盘点、服装熨烫整理。
2013-6 至 2016-4
网站编辑|北京锋扬先锋教育咨询有限责任公司
工作职责：对公司网站和微信公众号内容编辑更新，对百度贴吧，新浪微博客等各网站论坛软文信息发布推广，网上客服，解答客户咨询与疑问，对公司发出产品的物流跟踪。
2010-5 至 2013-5
网络推广|灵慧佳创科技（北京）有限公司
工作职责：客服部: (SEO搜索引擎优化) 对客户提供品牌维护，主要通过博客、论坛、微博、视频等资源根据自身能力和网站的情况制定优化方案。强而有力的压制负面信息，将工作内容进行总结统计报表反馈给客户。
2009-1 至 2010-4
电商客服|伊枫名妆工作室
工作职责：客服部：（网上客服、办公室文员） 主要对店铺宝贝进行编辑和订单确认，以旺旺和QQ等通讯工具解答客户咨询和疑问，与供货商进行货物确认。负责联系快递发货,对订单进行跟踪和查询以及办公室其它文职类工作。
2007-7 至 2018-12
客服文员|北京杰捷快送服务有限公司
工作职责：客服部：（客服助理） 协助客服经理处理合作公司（当当网）的客户投诉和咨询，监管各分部投诉比率、投诉分类和配送情况，进行库存统计和分类，将信息反馈给合作公司（当当网）以及公司领导。
2005-9 至 2007-6
录入、客服|北京小红马快递服务有限公司
工作职责：（统计、录入、客服） 负责客户信息录入和每天库存量与配送成功量进行统计、分析、抽查，处理客户电话及电子邮件投诉、解答客户疑问与咨询。
培训与认证
高碑店职教中心
西点职业技能等级证书
培训内容：西点