工作职责：1.记录记住报事报修及救助事宜，填写维修单，同时将业主的意见和要求传递给有关部门，督促其迅速解决，将处理意见反馈给业主，并定期对维修单完成情况进行统计、分析。 2.及时将服务区域业主发生的一切紧急事件通知相关部门。 3.参与业主满意度调研工作。 4.参与落实业主意见整改措施并持续改进。 5.参与项目入伙手续的办理。 6.妥善保管业主钥匙，定期进行检查梳理。 7.办理门禁卡，出门条等手续。 8.负责业主邮件、信件代收存放工作，并做好登记。 9.参与实施各种社区文化活动，做好重大节日的氛围营造及装饰。 10.及时掌握本服务区域业主基本信息，协助项目经理做好客户需求分析。 11.定期与业主进行沟通，征询意见，及时改进，提升服务品质。 12.按规定定期巡查园区。 13按规定定期巡查空置房。 14.协助物业费、多种经营收入收取工作。 15.完成公司领导交办的其他工作。