工作职责：1.跨部门对接：能高效完成跨部门、跨分公司对接及沟通，完成产品定制化需求传达及设计内容跟进，及时跟踪产品海报内容质量及上架价格，协调物流及配送服务，实现上下游业务有序运转； 2.绩效考核管理：能公平公正地审核销售事业部每月kpi内容及完成情况，全盘把控销售业绩实时进度，做好公司销售合同及相关资料的整理、建档和保管工作， 3.流程体系搭建：从0-1搭建客服平台服务体系，规范服务指标及流程制度，并对客服系统的日常管理及维护负责，且定期对客户满意度进行调查统计，分析客户需求，制定可行性方案提升客户满意度； 4.线上平台维护：负责公司线上平台产品更新及功能维护，在各个销售节点及时准确地重构公司产品兑换平台功能，实现产品个性化推荐，提高客户的平台体验感，优化客户服务流程； 5.政府项目对接：有多次政府项目对接经验，熟悉政府沟通风格及流程； 6.作为秘书助理，负责日常会议协调、指令的上传下达、客户接待等事宜。