工作职责：1.负责收费工作：负责收取车辆通行费用,核对车辆信息,确保费用的准确性，同时提供服务,解答来往驾驶员的疑问,并及时处理投诉和纠纷； 2.负责车道工作：负责指引车辆进入正确的收费车道,确保车辆有序排队缴费，监控车道设备的运行情况,及时处理故障,确保收费设备的正常运行； 3.负责财务工作：负责对收费岗位的现金进行管理和统计,确保收入的安全性和准确性。同时编制各类财务报表,及时向上级机构汇报； 4.负责高速公路路况的巡查和监测,及时发现路面异常情况,如事故、拥堵、施工等,并采取措施进行疏导和解决，与路政执法人员配合,对违规行为进行处理； 5.负责协助巡查员疏导交通,保持交通秩序，与路政执法人员协调合作,有效处理因违规行为引发的纠纷和事故。